网约车出问题后,通过12328处理需要多久

〖壹〗、如果平台数据清晰 ，能快速确认问题所在
，可能在1 - 2个工作日内就会给乘客反馈处理结果，告知是平台系统故障导致计算失误 ，会及时调整费用等 。 要是遇到复杂问题
，像司机在行程中对乘客有威胁行为
。乘客报警后通过12328反映，首先警方会介入调查 ，收集各方面证据，包括车内监控 、乘客的描述
、司机的口供等。

〖贰〗、操作方式：准备好订单及违规证据
，拨打12328进行投诉 。部分城市支持通过官方网站或小程序提交投诉
。处理周期：一般处理周期为7个工作日。拨打滴滴客服电话：电话号码：400-000-0999 。服务时间：24小时服务，可用于处理日常问题。建议：在投诉时 ，保持冷静
，清晰表达问题，并提供相关证据
。

〖叁〗 、APP/官方网站投诉：通过T3出行App内的“客服 ”或“投诉
”入口提交问题 ，平台通常会在48小时内响应。 交通运输监管部门投诉（12328热线）最有效的投诉渠道：12328是全国交通运输服务监督热线
，专门监管网约车平台 。

〖肆〗
、如果是网约车司机投诉，要先确认自身无违规 ，先向平台申诉
，24小时未解决再进行投诉；收集完整证据链，并在24小时内提交；避免恶意投诉 ，冷静处理冲突
。此外
，有保险问题可拨12378，法律问题可拨12368询问。

〖伍〗、平台通常会在1 - 3个工作日内回复处理结果 。向监管部门投诉：拨打12328：直接联系交通运输服务监督电话 ，说明投诉对象（天天行网约车） 、时间、地点及问题，提供订单号等信息
，监管部门会介入调查
。

网约车无责申诉要多久能处理完

网约车无责申诉的处理时间会因多种因素而有所不同。一般来说，简单清晰的无责申诉可能在几个工作日内就能处理完成 。但要是情况比较复杂 ，涉及多方证据核实
、调查等
，那处理时间可能会延长到一周甚至更久
。

如果情况较为简单，证据比较清晰 ，可能1-3个工作日就能给出处理结果。但要是涉及复杂的情况
，比如多方说法不一致、证据收集困难等，可能需要5-7个工作日甚至更久 。平台会综合考量投诉内容的完整性 、相关证据的充分性以及司机和乘客双方的陈述等多方面因素来判定
。

开网约车被运管查到后 ，处理时间会因具体情况而有所不同。一般来说
，如果情况较为简单，没有太多争议 ，可能在几天到一周左右能完成处理 。但要是涉及复杂问题
，比如对处罚依据有异议需要进一步调查核实等，处理时间就会拉长 ，可能需要几周甚至更长时间。

在业务高峰时段，投诉量较大
，平台处理投诉的速度可能会变慢，可能需要1 - 3天甚至更久才会有完整处理结果
。而在非高峰时段 ，处理投诉相对及时高效。 另外
，涉及多方责任认定等复杂情况时，时间也会延长 ，可能需要3 - 5天来协调处理并给出最终结果 。

如何判定网约车从事了巡游车行为

〖壹〗
、判定网约车从事巡游车行为
，可从多方面来看
。首先是运营方式。如果网约车司机在路边随意停车揽客，主动招揽路人上车 ，这就类似巡游车在街边候客拉客的行为 。其次是行驶轨迹
。若网约车司机频繁在固定区域内缓慢行驶、兜圈子
，或者在巡游车常出没的地段长时间停留，很可能在从事巡游车行为。再者是乘客来源 。

〖贰〗 、判定网约车从事巡游车行为 ，主要就是依据其运营动作是否类似巡游车
，包括揽客方式
、行驶区域以及车辆标识等情况
。一般来说，只要出现上述类似巡游车揽客、行驶等行为特征 ，就可能被判定为从事巡游车行为。

〖叁〗 、判断网约车是否属于巡游车行为，主要看其是否有以下特征 。首先
，看是否在道路上巡游揽客
。如果网约车司机不是通过平台接单，而是在街头巷尾主动寻找乘客 ，主动招揽生意
，这种主动巡游揽客的行为就类似巡游车。其次，看是否在道路上站点候客 。

〖肆〗
、首先 ，看是否在道路上巡游揽客。如果网约车司机不是通过平台接单
，而是在路边主动招揽乘客，这就属于巡游揽客行为
。其次 ，若在机场、车站等巡游出租汽车经营服务站点排队候客揽客
，也不符合网约车的规范，属于从事巡游车行为。

活动轨迹公布!西安新增3例无症状感染者

〖壹〗 、月12日22：00：在西三环路丈八七路与丈八八路之间的流动水果摊位购买水果 。8月12日22：45：到达金桥四季花园中门
。8月12日23：00-13日8：30：在碧水西岸·南湖1号6号楼停留。无症状感染者4：基本信息：女 ，25岁 。与病例关联情况：接外省协查
，自驾返回到达西安汉城收费站后被管控
。

〖贰〗
、临潼区紧急寻人 4月18日，西安市临潼区在集中隔离人员中发现一例无症状感染者。该病例曾于4月16日12：43至13：37在马额街道有活动轨迹 ，先后到马额街道旺盛达门业、鸿运建材商店购买建材等 。

〖叁〗 、本土无症状感染者3：男，56岁
，咸阳市报告
。隔离期间核酸检测结果阳性，经市级专家组诊断为新冠肺炎无症状感染者。以上确诊病例和无症状感染者均在定点医疗机构隔离治疗、隔离医学观察 ，具体活动轨迹和疫情防控工作情况由西安市
、咸阳市、商洛市分别发布 。9月30日0-24时
，新增报告境外输入无症状感染者2例
。

〖肆〗 、不属于中高风险区。根据咸阳西站疫情防控中心显示，截止2022年11月14日咸阳西站无疫情 ，不是风险地区
，为常态化管理区域，出入需携带好48小时核酸检测报告 ，健康码
，行程码 。

〖伍〗
、保定市莲池区新增2例外省关联输入无症状感染者，活动轨迹已公布 2021年10月21日 ，保定市莲池区新增2例外省关联输入无症状感染者（夫妻A、B两人
，行动轨迹相同）。近来，对所有追踪到的相关密切接触者已全部采取集中隔离医学观察措施 ，各项防控措施正在有序进行
。

运管是如何精准查处不合规网约车的?

〖壹〗 、运管精准查处不合规网约车的方式多样，主要包括以下几种：网络监管：通过网络平台监测订单和司机信息
，核查是否符合政策法规。运管部门可获取网约车平台的数据，查看司机和车辆的资质
、运营轨迹等 ，精准定位不合规的网约车 。

〖贰〗、运管查滴滴的方式：钓鱼执法：运管人员喜欢在车站 、机场
、火车站等人群密集的地方进行钓鱼执法
。他们会在乘客上下车时过来查车
，主要检查车辆是否具备合法的运营证件，即“三证”（网络预约出租汽车经营许可证、网络预约出租汽车运输证 、网络预约出租汽车驾驶员证）。

〖叁〗
、司机的手机应设置锁屏密码 ，并在到达目的地后提前结束计费 。由于运管的执法重点是运营行为
，他们无权查看或没收司机的手机
。对于询问乘客和司机的私人问题，司机可以拒绝如果遇到可疑的执法行为 ，可以报警处理。

〖肆〗、路面检查：运管部门会在道路上进行随机抽查
，特别是对长期在高危区域停留的私家车进行重点检查 。证件核查：一旦发现有乘客上下车，执法人员会上前查车 ，索要相关证件（如行驶证 、驾驶证、网约车运输证
、网约车驾驶员证等）
，并查看司机手机是否接单，询问乘客以确认是否存在非法营运行为
。

南阳那一例阳性在哪个位置

年10月11日 ，南阳市阳性感染者的密接人员赵某（男，34岁）返回方城
，在杨集镇和谐盛世小区居住。近来，已对该密接者采取集中隔离管控措施 ，并进行核酸检测
，检测结果为阴性 。为切实保障广大人民群众健康，现将该密接者赵某返方活动轨迹予以公布
。

天前 ，通过核酸检测查出2例阳性患者后
，南阳市卧龙岗街道办事处立即下达紧急通知，封锁各个小区及菜市场 ，以严防疫情蔓延。这一举措迅速而果断
，为后续的疫情防控工作赢得了宝贵的时间 。

月19日南召县发现1例阳性感染者 南召县板山坪镇华山村居民张某及其女儿10月17日从郑州某医院就医返召，在重点管控过程中 ，10月19日张某核酸检测结果显示为阳性。